Специалист по обслуживанию
АО "Казахтелеком" г.Павлодар
Требуемый опыт работы: Без опыта Полная занятость, Полный день
Обязанности:
- Полный цикл абонентского обслуживания клиентов категории В2C;
- Прием и регистрация заявлений, дальнейшая обработка и сопровождение;
- Заключение/перезаключение договоров;
- Информирование, предоставление консультативно-справочных услуг;
- Ведение базы данных;
Требования:
- Средне-специальное/высшее образование;
- Желателен опыт работы с клиентами;
- Знание казахского и русского языков;
- Грамотная речь;
- Знание ПК;
- Коммуникабельность, доброжелательность, честность.
Условия:
- Работа в самой крупной Телекоммуникационной Компании РК;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- Своевременная заработная плата;
- Хороший социальный пакет;
- Интересные цели и задачи;
- Возможность продвижения по карьерной лестнице.
Необходимые навыки
- Клиентоориентированность
- Ведение переговоров
- поиск и привлечение клиентов
- консультирование
- Грамотная речь
- Сопровождение клиентов
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки продаж
- Проведение презентаций